3月18日晚，海口官绸缪对“因未购物导游痛骂旅客”发布探望惩办效劳。责成旅行社和涉事导游杨某某向旅客赔礼说念歉。对涉事导游杨某某作出罚金5万元的顶格行政处罚，铲除杨某某导游证。将旅行社和导游杨某某违纪算作纳入旅游策动干事不良信息，并在海口旅游文化诚信网公示，在全行业通报。